Case overview
Türkiye’de kadın giyim üzerine e-ticaret yapan orta ölçekli bir marka, düşük dönüşüm oranları ve yükselen reklam maliyetleri nedeniyle büyümede zorlanıyordu.
ticaretim.com.tr olarak markanın dijital pazarlama yapısını yeniden tasarladık ve 6 ay içinde satışlarda ciddi bir yükseliş sağladık.
The Brief
Türkiye’de online satış yapan orta ölçekli bir tekstil markası, artan reklam maliyetleri ve düşen dönüşüm oranları nedeniyle büyümesini sürdüremiyordu. Web sitesi trafiği yüksek olmasına rağmen satın almaya dönüşen oran %0.9 seviyesinde kalıyor, sepet terk oranı ise %72’ye ulaşmıştı. Marka aynı zamanda sosyal medyada görünür olmakta zorlanıyor, influencer içerikleri düzensiz ilerliyor ve müşteri tekrar satın alma oranı %12 seviyesinde seyrediyordu.
Bu proje kapsamında temel amacımız; markanın dijitalde daha güçlü görünmesini sağlamak, satışa dönüşen ziyaretçileri artırmak ve sürdürülebilir bir pazarlama altyapısı kurmaktı.
6 aylık stratejik çalışma sonunda hem marka bilinirliği hem de satış hacmi gözle görülür şekilde yükseldi.
- Aylık ciroyu 450.000 TL’den 1.400.000 TL seviyesine çıkarmak
- Dijital reklam kampanyalarında ROAS değerini 1.6’dan 3.5+ seviyelerine yükseltmek
- Web sitesi dönüşüm oranını %0.9 → %2.4 seviyesine getirmek
- Sepet terk oranını azaltmak ve otomatik satış kurtarma sistemi kurmak
- Influencer & UGC içerikli reklam optimizasyonu
Our Approach
Türkiye merkezli kadın giyim markasının dijital büyüme potansiyelini ortaya çıkarmak için marka analizinden kampanya optimizasyonuna kadar uçtan uca bir strateji oluşturduk. Önceliğimiz; hızlı sonuç veren reklam kampanyaları kadar, markanın sürdürülebilir büyüme altyapısını kurmaktı.
Bu doğrultuda; mevcut verileri analiz ettik, hedef kitlenin davranışlarını yeniden tanımladık ve hem satış performansını hem de marka algısını güçlendirecek bir pazarlama yolu oluşturduk. Reklamlardaki geri dönüşleri artırırken, aynı zamanda tekrarlı satın alma oranını yükseltecek otomasyonları entegre ettik. Tüm süreç boyunca data odaklı ilerleyerek; ölçümler, A/B testleri ve iyileştirmeler ile her ay daha verimli bir yapı kurduk.
Hedefi Netleştirme & Veri Analizi
Mevcut satış verileri, web trafiği ve reklam maliyetleri analiz edildi.
Hedef kitle; demografik, davranışsal ve satın alma eğilimlerine göre yeniden segmentlendi.
Reklam Stratejisinin Yeniden Kurgulanması
Meta ve Google Ads kampanyaları “soğuk – ılık – sıcak” kitle yapısına ayrıldı.
En çok dönüşüm getiren ürünlere özel dinamik reklam altyapısı kuruldu.
Web Site Dönüşüm Optimizasyonu
Shopify üzerinde hız, mobil uyumluluk ve ödeme süreçleri optimize edildi.
Sepet terk oranı için otomatik hatırlatma sistemi oluşturuldu.
Marka Deneyimi & Sadakat Yapısı
WhatsApp & e-posta otomasyonları ile sepete dönen müşteriler geri kazanıldı.
Sadakat sistemi ve ikinci alışveriş önerileri ile tekrar satın alma oranı %28’e çıkarıldı.
Sonuç
6 aylık optimizasyon süreci sonunda hem web sitesi performansı hem de satış geri dönüşleri önemli ölçüde iyileşti. Reklam bütçesi artırılmadan, dönüşüm odaklı bir yapı kurularak daha az tıklama ile daha fazla satış gerçekleştirildi. Kullanıcıların sitede geçirdiği süre yükseldi, sepete ekleme oranı arttı ve içerikler daha yüksek etkileşim aldı.
Web sitesi deneyimi iyileştirildikçe hem yeni kullanıcılar hem de tekrar alışveriş yapan müşteri sayısı gözle görülür biçimde yükseldi.
1.6 → 4.0
ROAS
83%
Reklamlardan Gelen Satın Alma Davranışında Artış
450.000 TL → 2.400.000 TL
CİRO ARTIŞI
Pellentesque et quam nisi. Sed fringilla gravida lorem, id rhoncus justo egestas sed. Nulla sagittis vel ante sit amet tempor. In sit amet neque non tellus interdum tincidunt eget eu odio. Awesome!
